< Terug

Lukt inloggen in ‘Mijn dossier’ niet?

Nieuwsbericht | 09 september 2011

Wij hebben alle veiligheidscertificaten in ‘Mijn dossier’ vervangen. Bij het DR-Loket is een aantal telefoontjes binnengekomen over niet kunnen inloggen in ‘Mijn dossier’. Als het u nu niet lukt om in te loggen, dan kan dit komen door de nieuwe veiligheidscertificaten.

Het kan zijn dat het besturingssysteem van uw computer, bijvoorbeeld Windows, het nieuwe certificaat niet herkent. Het gevolg daarvan is dat Internet Explorer het inloggen blokkeert. Om dit op te lossen moet u uw besturingssysteem bijwerken. Hierdoor wordt het nieuwe certificaat toegevoegd, waardoor uw computer dit in het vervolg herkent.

Hoe bijwerken

Onze nieuwe certificaten komen van QuoVadis en zijn G2-certificaten. Voor meer informatie over het bijwerken van uw systeem gaat u naar de site van uw besturingssysteem, bijvoorbeeld Windows: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows/help .

Ziet u na het inloggen in 'Mijn dossier' een andere layout dan u gewend bent, dan kunt u dit aanpassen. Meer hierover leest u onder Zie ook.